以高品质的产品，回应从店头或客户服务热线中，所听到的顾客的需求。
根据顾客的心声和商品履历来提升商品的品质
不提供一切信息，只让顾客试吃后评价味道。
（事先不告知商品品牌）评价重点
• 外观 • 味道 • 风味 • 口感 • 咸甜 等
店铺调查
来店顾客试吃调查
提供包括包装及售价在内的所有信息来聆听消费者试用评价（让调查家庭知道是特慧优商品）
评价重点
• 外观 • 味道 • 风味 • 口感 • 咸甜 • 价格
• 容量 • 容器/使用简易度 • 包装 等
家庭调查
消费者家庭试用调查
2种方式的消费者调查，制作商品履历
“啊，我的建议被采纳了。”
这就是特慧优商品的制作宗旨。
“计算意大利面的重量好麻烦”
听到这样的声音，我们生产了小计量捆包的新意大利面。
“餐巾纸没有纸盒也可以”
听到这样的声音，我们生产了袋装餐巾纸，等等。
从“售前”到“售后”，我们特慧优将顾客的要求制作成了商品的履历，并为提供商品的品质发挥着积极的作用。
添加了“银豪”的茉莉花茶
根据商品的履历，旧“茉莉花茶”已经得到了消费者的较高评价。
为了进一步提升商品价格，新商品添加了“银豪”茶叶，我们生产出了更有茶香味的茉莉花茶。为了更好的传达给消费者新茉莉花茶的味道，茶香以及高的品质，我们及时更改了商品名并重新设计了更能给人豪华感的新包装。
